Nahrávám jazykovepobyty.cz
Protože se stále snažíme přispět ke zkvalitnění našich služeb a spolupráce s vámi, připravili jsme pro vás v této části přehled nejčastější dotazů, se kterými se denně setkáváme prostřednictvím telefonátů a kontaktních formulářů. Pro lepší orientaci jsme Vám otázky rozdělili na jednotlivá témata. Pokud jste nenašli odpověď na Vaši otázku, rádi Vám ji zodpovíme na telefonním čísle 542 424 242.
Ne, vše můžete vyřídit online z pohodlí domova. Pokud byste však měli zájem řešit pobyt osobně, rádi Vás obslouží naši prodejci na pobočkách v České republice. Přehled naších poboček.
Je hned několik způsobů, jak si můžete pobyt objednat.
Ve všech případech Vás bude v rámci naší provozní doby kontaktovat prodejce jazykových pobytů, který se s Vámi domluví na možnostech rezervace, doplňkových službách a zodpoví případné dotazy, po kterých Vám sestaví cenovou nabídku.
Cenová nabídka je nezávazná, k samotnému potvrzení dochází až po vystavení zálohové faktury spolu se smlouvou, jejím podpisem a provedením zálohy za pobyt. Poté naši pracovníci zasílají rezervaci do jazykové školy, po jejímž potvrzení se řeší doprava a další doplňkové služby.
Přibližně týden před odjezdem obdržíte od našich koordinátorů emailem informační balíček, který obsahuje veškeré informace k Vašemu pobytu.
Protože jsme rozšířili nabídku našich partnerských škol a můžete vybírat z více než 150 center po celém světě, není možné všechny školy pojmout v tištěném katalogu, a proto pravidelně aktualizujeme profily jednotlivých škol zde na webu, včetně akčních cen a slevových nabídek.
Naše společnost nabízí výhodné balíčky cestovního pojištění od Allianz na dobu pobytu v zahraničí po celém světě, které zahrnují neomezené krytí léčebných výloh, úrazové pojištění, pojištění zavazadel, odpovědnost za škodu a asistenční službu. Rozšířená varianta pojištění obsahuje ještě připojištění proti stornu zájezdu. Cena tohoto připojištění se liší v závislosti na ceně zájezdu.
Máte své celoroční osvědčené pojištění a chybí vám pouze pojištění stornopoplatků? I pro vás máme variantu. Nabízíme i samostatné pojištění storna. Cestovní pojištění vám doporučujeme, v případě nenadálé komplikace jeho uzavření oceníte.
S výběrem cestovního pojištění vám pomůže konkrétní prodejce cestovních služeb.
Ano, víza vám rádi pomůžeme vyřídit, ale pouze ke konkrétním pobytům. Konkrétní informace k vystavení víz Vám vždy sdělí prodejce cestovních služeb.
Připomínáme, že povinností každého klienta je ověření platnosti cestovních dokladů (včetně ověření minimální platnosti cestovních dokladů pro danou zemi) a vízové povinnosti v cílových i tranzitních zemích na www.mzv.cz a na konkrétním zastupitelském úřadě. Nesplnění těchto podmínek není důvodem pro reklamaci pobytu.
Ubytování je možné si pořídit společně s jazykovým pobytem. Většina škol nabízí jak rezidenční ubytování, tak ubytování v hostitelské rodině. Přehled typů ubytování najdete vždy u konkrétní školy.
Každá škola nabízí za příplatek transfer z letiště/nádraží do ubytování. Letenku je vždy potřeba si koupit samostatně. Pouze v případě našich pobytů pro děti s delegátem je letenka již v ceně kurzu.
Naše pobyty je možné hradit ve dvou splátkách. První částka je splatná do tří dnů od obdržení faktury a smlouvy a její v ýše je 25 % z celkové částky za pobyt. Zbývající částka musí být uhrazená nejpozději šest týdnů před začátkem kurzu.
V případě, že by Váš pobyt začínal za méně než šest týdnů, hradí se celá částka v jedné splátce co nejdříve po odbržení faktury a smlouvy.
Na naše pobyty je možné využít platbu benefity od společností Benefity a.s., Sodexo, Benefity Plus, Edenred a UP Česká republika. Při platbě do 12.000 Kč Vám nebude účtován žádný manipulační poplatek. Bližší informace jaké přesně typy benefitů přijímáme.
Ne, na pobočku nemusíte. Váš pobyt si můžete vyřídit z pohodlí domova prostřednictvím internetu a e-mailové komunikace. Pokus upřednostňujete osobní kontakt, rádi Vás obslouží naši prodejci v kamenných pobočkách.
Pobyt lze hradit bankovním převodem, vkladem v bance nebo na jedné z našich poboček. Na pobočkách je možné platit hotově či kartou. Čísla účtů a variabilní symbol naleznete na faktuře, kterou obdržíte spolu se smlouvou za pobyt emailem.
Ano, pobyt můžete uhradit i v eurech. V případě zájmu je nutné o této skutečnosti dopředu informovat prodejce a ten Vám pak vystaví fakturu na požadovanou měnu. V eurech můžete platit jak převodem na účet, tak i hotově na pobočkách.
Ano, fakturu Vám můžeme vystavit i na firmu. K jejímu vystavení od Vás potřebujeme znát přesný název firmy, adresu, IČO, DIČ a případné specifické údaje či fráze, které zaměstnavatel ve faktuře vyžaduje a dále pak částku k fakturaci. Tato částka musí odpovídat skutečnosti a nesmí přesahovat skutečnou cenu pobytu. Bližší informace Vám poskytne náš prodejce při domlouvání konkrétního pobytu.
Cestujete-li například do USA či Kanady a nebo Austrálie a jste občanem České republiky, je potřeba mít dopředu vyřízenou a schválenou cestovní registraci. Naši prodejci Vám s vyřízením poradí. Do zemí v evropské unii občan České republiky vízum ani jiné speciální povolení nepotřebuje.
Více informací naleznete na stránkách Ministerstva zahraničních věcí České republiky.
Podmínky vstupu však doporučujeme před cestou ověřit u příslušného zastupitelského úřadu. Pro občany třetích států platí povinnost si pasové a vízové formality zajistit individuálně.
Upozornění: Udělení víza je plně v kompetenci zastupitelských úřadů, proti jeho zamítnutí není odvolání a poplatek je v takovémto případě nevratný.
Od 1. ledna 2021 zavedlo Spojené království nové podmínky pro cestování do země. Pro cestování do Spojeného Království s pobytem do 6 měsíců není potřeba mít zařízené vízum. Více informací najdete na webu velvyslanectví ČR v Londýně.
Také již není možné využít pro cestování do Spojeného království pouze občanský průkaz. Je nutné mít platný cestovní pas.
Před Vaší cestou si vždy ověřte platnost cestovních dokladů a vízovou povinnost v cílových i tranzitních zemích. Více informací najdete na stránkách Ministerstva zahraničních věcí České republiky.
Podmínky vstupu do jednotlivých zemí se mohou měnit a konzulární úřady nejsou povinny cestovní kanceláře o změnách informovat. Proto doporučujeme ověřit si potřebné informace na www.mzv.cz a na konkrétním zastupitelském úřadě.
Pro většinu námi nabízených pobytů není potřeba mít povinné očkování. Aktuální podmínky vstupu do země najdete na stránkách Ministerstva zahraničních věcí České republiky. Přehled povinných a doporučených očkování naleznete také na adrese Očkovacího centra, kde máte možnost se na očkování nebo konzultaci objednat.
Informační balíček obsahující potvrzení o objednaném kurzu, ubytování a dalších doplňkových služeb obdrží klient vždy nejdříve po uhrazení celé částky za pobyt a po obdržení potřebných dokumentů od partnerské školy, na svůj email, který zadal při objednávání pobytu.
Zpravidla chodí informační balíček 2-3 týdny před začátkem kurzu.
Objednavatel je povinen uhradit cenu objednané služby. V případě, že nemůže nastoupit na cestu, musí uhradit stornopoplatek, který se vypočítává podle storno podmínek uvedených ve smlouvě, kterou objednavatel dostal při závazném objednání pobytu.
Možnost používání vašeho mobilního telefonu v zahraničí a ceny tarifů za poskytované služby (volání, přijímání hovorů, přijímání a odesílání SMS, MMS...) si ověřte ještě před cestou u svého mobilního operátora.
Výše kapesného je individuální a na vašem uvážení. Zpravidla doporučujeme mít s sebou kapesné ve výši 100-150 liber/eur na týden. Ve spoustě zemí je již možné na většině míst platit kartou a tak můžete svému dítěti dát menší obnos v hotovosti a zbytek mu nechat na kartě, kterou bude moci využívat.
Rozhodně nezapomeňte: